Приложение Софтфон

Приложение "Софтфон" обычно открывается сразу, после открытия приложения "Оператор контакт-центра". Иногда из-за ограничений некоторых браузеров его необходимо открыть вручную. 
 

Оно позволяет оператору и другим пользователям системы звонить из веб интерфейса в том числе по видеосвязи при отсутствии телефона без установки дополнительного ПО на рабочие станции. Данный сценарий использования очень актуален в организациях со строгой политикой безопасности рабочих станций и закрытым сетевым контуром безопасности. (без доступа в сеть).

Для использования этого приложения есть обязательные требования - наличия поддержки в браузере технологии WebSocket и актуального настроенного SSL сертификата в любой форме (для внутренних звонгов годится самоподписанный). Так же с помощью промежуточного оборудования (SBC, proxy) можно настроить возможность совершать звонки через Infinity с любого браузера на планете. 
Для обеспечения безопасности данное приложение требует авторизации и наличия определённых разрешений у пользователя, в прочем как и любое другое приложение.

Как видно на скриншоте, приложение разделено на 3 логические части - панель набора, текущие звонки и история вызовов. Регистрация телефона в приложении на данный момент ручная, и производится при нажатии на шестерёнку внизу.

Так как это приложение совсем молодое и не является основным сценарием использования (предпочтение отдаётся sip - телефонам), оно пока не локализовано. Локализация появится в будущих обновлениях. В настройках приложения можно выбрать тему светлую или тёмную, выбрать мелодию звонка, приоритет кодеков и некоторые другие параметры.